Welkom aan boord van Captain Slots. Sinds onze lancering in juli 2025 bieden wij een online casino met een duidelijk piratenthema, een groot spelaanbod en transparante regels. Op deze pagina leggen wij uit wie wij zijn, onder welke licentie wij werken en hoe wij onze spelers beschermen.

Wie wij zijn

Captain Slots is een online casino voor volwassen spelers die houden van gokkasten, live casino en snelle, overzichtelijke betalingen. In onze lobby vind je meer dan 4.000 spellen van tientallen gerenommeerde studio's, waaronder Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Play'n GO, NetEnt, Playtech, Yggdrasil, BGaming en Spribe. Ons live casino draait onder meer op Evolution, Pragmatic Play Live en Playtech Live.

• Gokkasten, Megaways, jackpots, bonus buys en crashgames
• Live roulette, blackjack, baccarat en gameshows
• Betalen met Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Cashlib, Jeton, MiFinity, Revolut en directe bankoverschrijving
• Cryptovaluta, waaronder Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Ripple, Tether, USD Coin, Solana, Chainlink en Stellar
• Minimale storting € 20, minimale opname € 30

Onze missie en waarden

Onze missie is eenvoudig: spannend amusement bieden binnen een veilige en eerlijke omgeving. Daarbij laten wij ons leiden door drie waarden:

• Eerlijkheid – wij bieden uitsluitend spellen van erkende leveranciers die hun random number generators laten testen.
• Transparantie – onze voorwaarden, limieten en bonusregels zijn vooraf in te zien.
• Verantwoordelijkheid – spelen is ontspanning, geen manier om geld te verdienen. Daarom geven wij je de middelen om grip te houden.

Licentie en regelgeving

Captain Slots wordt geëxploiteerd door Akateco Limitada, ingeschreven onder registratienummer 3102912063, gevestigd te Provincia de Puntarenas 06, Canton 11 Garabito, Jaco, 61101, Costa Rica. Wij zijn gelicentieerd en staan onder toezicht van de regering van het Autonome Eiland Anjouan, Unie der Comoren, onder licentienummer ALSI-202409016-FI1.

Onze licentie is een offshore-licentie. Zij geeft geen toestemming om spelers te bedienen in landen die een eigen nationale vergunning vereisen. Wij hebben geen vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA).

Klantenservice

Ons supportteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je klaar. Je spreekt met echte medewerkers, niet met een chatbot.

• Livechat – 24/7 beschikbaar via het chaticoon op elke pagina (Engels en Frans)
• E-mail – support@captainslots.com, voor uitgebreide vragen en het indienen van documenten

Wij helpen je met registratie, stortingen en opnames, bonusvragen, accountverificatie en technische problemen.

Beperkingen voor bezoekers

• Minimumleeftijd: wij accepteren uitsluitend spelers van 18 jaar of ouder. Is in jouw land een hogere leeftijd wettelijk vereist, dan geldt die.
• Nederland: wij accepteren geen spelers die in Nederland wonen of verblijven. Online kansspelen aanbieden aan Nederlandse spelers mag alleen met een KSA-vergunning, en die hebben wij niet.
• Overige landen: spelers uit landen die in onze Algemene Voorwaarden als uitgesloten staan vermeld, of uit landen waar online gokken verboden is, kunnen geen account openen. Sommige spellen zijn bovendien niet in alle landen beschikbaar vanwege beperkingen van de leveranciers.
• Eén account: per persoon, huishouden, e-mailadres en betaalmethode is slechts één account toegestaan.
• Limieten: opnames zijn begrensd op € 1.500 per dag, € 7.500 per week en € 15.000 per maand.

Je bent zelf verantwoordelijk om na te gaan of online gokken in jouw land is toegestaan. Het gebruik van een VPN om deze regels te omzeilen is niet toegestaan.

Verantwoord spelen

Wij willen dat gokken leuk blijft. In de instellingen van je account vind je daarom de volgende hulpmiddelen:

• Stortingslimieten per dag, week of maand
• Time-out van 24 uur, 7 dagen of 30 dagen
• Zelfuitsluiting voor een langere periode, aan te vragen via onze klantenservice
• Zelftest om je speelgedrag te beoordelen

Een verlaging van een limiet gaat direct in. Een verhoging wordt pas na 24 uur actief, zodat je een bedenktijd hebt. Heb je hulp nodig, neem dan contact op met onafhankelijke organisaties zoals Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) of BeGambleAware (begambleaware.org).

Privacybeleid

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en verwerken die in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

• Alle gegevensoverdracht tussen jouw apparaat en onze servers is beveiligd met SSL-encryptie.
• Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor je account, betalingen, wettelijke controles en fraudepreventie.
• Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot gevoelige gegevens.
• Wij verkopen je gegevens niet aan derden.

Lees ons volledige privacybeleid voor meer informatie over je rechten, zoals inzage en correctie.

KYC-beleid (identiteitsverificatie)

Om witwassen, fraude en minderjarig gokken te voorkomen, verifiëren wij de identiteit van onze spelers. Verificatie is verplicht vóór je eerste opname en kan ook worden gevraagd bij wijzigingen in je account of bij een routinematige veiligheidscontrole.

• Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs)
• Een recent adresbewijs (bijvoorbeeld een energierekening of bankafschrift)
• Een bewijs van de gebruikte betaalmethode (bijvoorbeeld een afgeschermde kopie van je bankkaart of een bankafschrift)

Je uploadt je documenten veilig in het onderdeel "Documenten" van je account. Wij beoordelen ze zo snel mogelijk. Tip: upload je documenten direct na registratie, dan wordt je eerste opname sneller verwerkt.

Contact

• Livechat: 24/7 via onze website
• E-mail: support@captainslots.com
• Exploitant: Akateco Limitada, Provincia de Puntarenas 06, Canton 11 Garabito, Jaco, 61101, Costa Rica

Captain Slots – 18+. Speel verantwoord. Gokken kan verslavend zijn.